1. 참견말고 끊지 말고 끝까지 듣기
2. 적절한 리액션은 필수
3. 상대에게 집중 또 집중
4. 칭찬은 구체적일수록 좋다
5. 섣부른 조언 및 핀잔은 금물
5. 상대 입장 헤아리기
7. 듣고 싶은 말은 따로 있다
8. 대안은 질문형으로 묻기
서로의 마음을 읽는 가장 좋은 방법 (0) | 2018.05.08 |
---|---|
결국엔 사람이야 : 『누구나 좋아하는 사람들의 비밀』 편집 후기 (0) | 2018.05.03 |
'밥 한끼'보다 '차 한잔'이 더 중요한 이유 (0) | 2018.05.03 |
섣부른 조언보다 부드러운 질문이 더 강력한 이유 (0) | 2018.04.30 |
『누구나 좋아하는 사람들의 비밀』 (0) | 2018.04.30 |