호감 비호감 자세는 한 끗 차이! : 포인트는 배꼽!
호감 주는 의사 vs 불쾌감 주는 의사 미국 신시내티대학 지니 해리건Jinny Harrigan 박사는 남자 의사 5명과 여자 의사 4명이 실제로 환자를 진료하는 장면을 비디오로 녹화하여 분석했습니다. 그 결과 환자들이 싫어하는 의사는 모두 하나같이 환자를 쳐다보지 않고 이야기한다는 사실을 알 수 있었다고 하네요. 책상 위에 놓인 진료기록 카드나 컴퓨터 화면만 주시하고 환자가 앉은 쪽으로 몸을 돌리지 않고 정면으로 환자를 쳐다보지 않는 의사에게 환자들은 불쾌감을 드러냈습니다. 반대로 환자와 똑바로 마주보고 진료하는 의사에게 환자들은 호감을 가졌습니다. 이 의사들은 진료기록 카드를 보더라도 환자와 말을 할 때는 반드시 의자 방향을 돌려서 정면으로 마주보았습니다. 지니 해리건 박사에 의하면 몸을 상대방 쪽으로..
경영 자기계발/만회의 심리학
2019. 10. 17. 11:40